住宅服务和支持-计费

安装住宅服务需要多长时间?

我们的目标是在您提出请求后的三到五个工作日内安装服务。

把我的住宿服务合并在一张账单上要收费吗?

不,您可以免费得到联合帐单。您现在可以享受便捷和简单的所有哈格瑞住宅服务在一个账单上。如果您目前收到多个Hargray服务账单,您所需要做的就是联系我们合并您的账户。

如果我被派往军队,会否因提早终止合约而收费?

任何提前终止合同的费用将在军事部署或转移时免除。客户必须出示诸如订单副本之类的证明。当一名军人自愿或非自愿从军队退伍时,将适用解约费。军人回国后,将不收取重新安装服务的费用。

我怎样更改帐单地址?

请致电877与客户服务部联系。HARGRAY(877.427.4729),在线/support/contact-us,或通过实时聊天。

我如何更改网上帐单帐户的密码?

您可以点击这里更改密码,然后点击“更改我的密码”。

全民服务基金收费是多少?

联邦和州当局要求所有提供电信服务的电信运营商通过州和联邦普遍服务基金(USF)贡献一定百分比的收入来维护和推进可负担的电话服务。该基金的潜在受益者是农村社区、低收入电话用户、学校、图书馆和农村保健设施。

为什么会有县E911收费?

这笔每月附加费用于支付911系统和设备的持续维护费用。

什么是电讯中继费?

《美国残疾人法》要求所有提供语音服务的电信运营商提供双方中继服务,并为支持这项服务的共享基金捐款。这项服务使有听力或语言障碍的人能够通过使用电传打字机和/或聋人电信设备与他人交流。

什么是FCC接入费?

为了确保提供可负担得起的长途电话服务,联邦用户线路费帮助本地电话服务提供商支付安装和维护外部电话线、地下管道、电线杆和将每个电话用户连接到电话网络的其他设施的费用。

我把付款寄到哪里?

哈格雷汇款信箱100116哥伦比亚,邮编29202-3116

为了确保你的支票被应用到正确的账户,你必须在支票上写上你的账号。

示例帐号:1000011111

基本电话服务费是多少?

美国联邦通信委员会要求在账单上注明基本电话服务费,表明如果你只想保留这项服务,可以支付多少费用。使用星号(*)表示这些服务。

如果我错过了我订购的PPV活动,我还会被收费吗?

您必须在活动前取消您的“购买”,否则您将被收取订购活动的费用。

我订购的点播和PPV活动会出现在我的每月账单上吗?

是的,您将在每月账单上看到按标题和日期排列的电影和/或活动列表。

我的账单什么时候到期?

通过注册Hargray 's online Billing在线查看您的账单。Hargray的在线结算是快速、简单、方便和免费的。请按这里。

新用户:点击注册按钮或拨打客服电话1.877。HARGRAY(877.427.4129),在线/support/contact-us,或通过实时聊天。

我账户上的到期余额是多少?

通过注册Hargray 's online Billing在线查看您的账单。Hargray的在线结算是快速、简单、方便和免费的。请按这里。

新用户:点击注册按钮或拨打客服电话1.877。HARGRAY(877.427.4129),在线/support/contact-us,或通过实时聊天。

如何停止网上缴费?

请拨打客服877。HARGRAY(877.427.4729)寻求帮助。

我如何在线查看和支付我的Hargray账单?

通过注册Hargray 's online Billing在线查看您的账单。Hargray的在线结算是快速、简单、方便和免费的。请按这里。

新用户:点击注册按钮或拨打客服电话1.877。HARGRAY(877.427.4729),在线/support/contact-us,或通过实时聊天。

哈格雷银行提供自动转帐服务吗?

自动转帐是一项免费服务,为您每月支付账单提供无忧和方便的方式。使用自动转帐,你的支票账户每月自动提款。你仍然会在网上或通过邮件收到你的月度账单。您的客户服务代表可以与您讨论细节。

为什么我的第一张新服务账单看起来那么高?
  1. 哈格里服务公司提前一个月结账。例如,在月初,您可能会收到从该月1日到下个月1日的账单。
  2. 根据您的帐户开始日期和计费周期,从上个月的服务按比例计费,以赶上您指定的计费周期。
  3. 设备购买,如无线路由器,或额外费用,如千斤顶安装,将在第一个月的账单上。
我怎样归还我的设备?

请将设备退回到我们的哈格雷零售商店。帐户号码或社会安全号码是必需的。

请拨1.877。HARGRAY(877.427.4729)查询进一步指示。

我需要签订住宿服务合约吗?

否。哈格雷不要求你签合同。然而,如果你选择签订合同,它将减少安装成本。此外,通过签订合同,你可能有资格获得当前的晋升。

安装费用:无合同- 99.00美元1年合同- 50.00美元2年合同- 25.00美元

住宿服务及支援
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