网络管理FAQ

什么是网络管理?

网络管理是对网络使用政策的合理和非歧视的执行,以及对带宽使用和容量的管理。网络管理包括拥塞和安全协议管理。在维护其网络的同时,Hargray也在促进一个开放和可访问的互联网的动态利益。因此,Hargray客户的宽带体验通常不会受到Hargray使用的行业标准网络管理技术的影响。

哈格雷负责网络的哪些部分?

Hargray只管理从客户家外面开始的部分网络,直到互联网流量被移交给公共网络。Hargray不控制客户内部的设备,如路由器、计算机、应用软件和内部线路,这些设备会影响宽带业务的性能。Hargray也不控制在繁忙时期可能会变慢的特定网站的运行或公共互联网的整体性能。

为什么Hargray要管理它的网络?

Hargray管理其网络是为了向客户提供最终的宽带互联网服务。哈格雷承认带宽和网络资源不是无限的,必须合理地加以限制。为了给您带来最好的宽带互联网体验,Hargray执行网络管理政策,限制网络拥塞和延迟,同时确保所有互联网内容得到平等对待,不被非法封锁或降级。Hargray的网络管理实践旨在保护网络和Hargray的客户免受网络拥塞、网络威胁、安全攻击、病毒和垃圾邮件的侵害。Hargray以一种透明和非歧视的方式管理其网络。

Hargray如何管理它的网络?

Hargray制定了相关政策,以确保客户能够访问其选择的合法互联网内容和运行其选择的互联网应用程序,并促进互联网的持续发展。Hargray的网络管理实践是非歧视性的、应用中立的、侵入性最小的。Hargray可以使用以下一种或多种行业标准技术来管理其网络。这个列表并不详尽:

  1. 监控网络以识别拥塞、安全漏洞、恶意软件或对网络的损害
  2. 重新路由互联网流量以缓解拥塞
  3. 增加或升级以增加网络容量
  4. 执行可接受的使用政策、服务条款和条件和/或服务协议,防止客户滥用网络
  5. 使用安全协议,保证客户的身份验证
  6. 向客户提供资源,用于识别和报告垃圾邮件、病毒、防火墙问题和网络钓鱼方案
  7. 过滤垃圾邮件
  8. 防止病毒危害网络
  9. 阻止拒绝服务攻击。

网络管理实践是防范网络有害威胁的必要措施,例如网络拥塞、安全攻击、过多的垃圾邮件和病毒。合理的网络管理实践可确保您获得最佳的宽带互联网体验。

Hargray的网络管理会影响我的在线体验吗?

Hargray使用合理的网络管理工具和实践,这些工具和实践对客户的干扰最小,并且符合行业标准。根据Hargray的政策、服务条款和条件、宽带互联网可接受使用政策(“AUP”)和互联网服务协议,客户已同意遵守Hargray宽带互联网服务的所有当前带宽、数据存储和其他限制。因此,Hargray的工具和实践通常只会影响违反Hargray政策、AUP、服务条款和条件或互联网服务协议条款的用户。

如果我违反了哈格瑞的政策、服务条款和条件、宽带互联网AUP或互联网服务协议,我能得到什么?

如果您(客户)违反上述任何一项规定,对您在线体验的影响可能包括但不一定限于以下任何一项或全部:

  1. Hargray关于您违反公司政策、条款和条件或协议的通知,并给予您合理的时间采取纠正措施
  2. 删除或封锁导致违规的材料,包括但不限于非法内容
  3. 暂停或延迟发送电子邮件,如果认为过度
  4. 过滤互联网传输
  5. 暂停或终止你的宽频互联网服务户口。

用户还可能经历更长的下载或上传时间,或更慢的上网速度。

如果我使用某些应用程序,我会被网络挂起吗?

Hargray合理的网络管理工具和实践不区分应用程序。它们与应用程序无关。因此,Hargray将不会管理其网络拥塞或基于其客户在Hargray宽带互联网服务上使用的应用程序的安全协议。Hargray的网络管理是基于当前的网络状况和客户正在使用的带宽总量。

我怎样才能知道我的账户是否因为违反了Hargray的政策、宽带互联网AUP、服务条款和条件或服务协议而被暂停?

一般来说,你会收到Hargray的通知,说明你违反了规定,并会给你一段时间采取纠正措施。但是,如果您的违规行为持续存在,您将发现您无法通过哈格瑞的宽带互联网服务访问互联网。您将无法浏览网页或进行在线活动。

如果我的帐户被暂停,我该怎么办?

如果您的帐户被暂停,您应该联系Hargray并按照他的指示恢复服务。

Hargray是否歧视特定类型的应用程序或内容?

否。Hargray并不根据客户使用的协议、活动或应用程序来管理其网络。相反,Hargray的网络管理实践侧重于当前的网络状况和客户使用的带宽总量。

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