网络管理策略

哈格瑞家族公司网络管理政策

Hargray Telephone Company、Hargray of Georgia、Hargray Inc.、Hargray of Alabama和Bluffton Telephone Company（“Hargray”或“公司”）提供本政策，以便根据FCC的《开放互联网规则》披露网络管理实践。关于Hargray的其他有关宽带服务的政策和做法的更多信息也可以在网站的法律声明部分找到。

Hargray管理其网络，以确保其所有客户体验到安全可靠的宽带互联网环境，这是快速，可靠和负担得起的。Hargray希望它的客户能尽情享受互联网提供的一切，无论是社交网络、流媒体视频和音乐，还是通过电子邮件和视频会议进行交流。

Hargray管理其网络的原因有很多，包括优化，以及拥塞和安全协议管理。这些实践与合理的网络管理行为是一致的，旨在为客户提高整体性能。

哈格雷的网络管理实践

Hargray使用各种工具和行业标准技术来管理其网络，并提供快速、安全和可靠的互联网服务。这些管理工具和做法包括：

I.管理挤塞

Hargray定期监控其网络上的连接总量，以确定利用率。哈格瑞管理其本地网络和骨干网络，以提供最经济、最优质的服务。在其骨干网络中，Hargray致力于实现无阻塞的互联网架构。这个网络在不同的链路上有冗余的设施。如果其中一条链路出现故障，流量将被路由到另一条链路。在任何一条链路的利用率达到满负荷之前，Hargray向其网络增加容量。哈格瑞工程师在当地的设施，以充分满足客户的交通要求。当通过监控、预测或客户输入发现拥塞时，这些链路上的容量也会增加。Hargray可以通过增加光节点、同轴节点、将电缆调制解调器系统升级到DOCSIS 3或DOCSIS 3.1、升级到VDSL以及根据需要增加传输、互联网聚合路由器和带宽来增加容量。

在Hargray的网络上，所有客户都可以访问所有的法律服务、应用程序和在线内容，并且在不太可能发生的拥塞事件中，大多数互联网活动将不受影响。然而，如果Hargray的网络出现拥塞，一些客户可能会经历更长的下载或上传时间，或者更慢的上网速度。

使用滥用或威胁Hargray网络或违反公司可接受使用政策、互联网服务条款和条件或互联网服务协议的行为的客户将被要求立即停止任何此类使用。未能作出回应或停止任何此类行为可能导致服务暂停或终止。

Hargray的网络和拥塞管理实践是“与应用无关的”，基于当前的网络条件，而不是基于客户的在线活动、协议或应用程序来实现的。Hargray的网络管理实践与任何特定客户的每月数据使用总量无关。除专用网络外，Hargray不会优先考虑或歧视任何应用程序或协议。

2。网络安全

Hargray知道保护其网络和客户免受网络威胁和烦恼的重要性。该公司通过向客户提供资源来识别和报告诸如垃圾邮件、病毒、防火墙问题和网络钓鱼方案等威胁，从而提高其网络和客户的安全性。Hargray还部署了垃圾邮件过滤器，以便从在线客户的电子邮件收件箱中转移垃圾邮件，同时允许客户控制哪些电子邮件被识别为垃圾邮件。垃圾邮件被隔离在客户可以访问的单独文件中。

根据其惯例，Hargray不会出于网络管理的目的阻止任何协议、内容或流量，但公司可能会阻止或限制诸如垃圾邮件、病毒、恶意软件或拒绝服务攻击等流量，以保护网络完整性和客户的安全。Hargray确实过滤端口，以减少计算机相关病毒的传播，并保护您的计算机免受入侵者的访问。如果Hargray怀疑其客户产生的流量与病毒有关，则Hargray将联系可疑方。如果没有回应，客户的服务将被暂停，直到问题得到解决。

海格瑞目前在其网络中不从事任何特定于应用程序的行为，但本政策的专门服务部分可能列出的行为除外。

3。监测计划

Hargray监控网络的性能并定期提供性能升级。在骨干网中，如果性能下降，会产生告警或告警。此外，还对流量进行分析和趋势分析，以确保达到峰值性能。Hargray增加容量或改变交通路线以缓解交通拥堵。Hargray还使用行业标准的软件工具来检查异常流量、网络安全漏洞、恶意软件、丢失和网络损坏。如果检测到违规行为或大量用户被投诉，Hargray将通过电子邮件或电话向客户提供通知。如果发生了违反Hargray政策的行为，且该等违规行为未得到补救，Hargray将寻求暂停或终止该客户的服务。

四、网络管理技术

Hargray采用各种行业标准工具，应用程序和设备来监控，保护和维护其网络，包括以下内容：

网络绘图解决方案
延迟测量软件
带宽和性能测量平台（包括TR069）。

五、服务描述

Hargray通过电缆调制解调器，ADSL， VDSL， FTTH设施，直接光纤设施和租赁运输提供宽带服务。Hargray为住宅用户提供1.5 Mbps到1000 Mbps的速度，为商业用户提供1 Mbps到10000 Mbps的速度。在网站的“为您的家庭”和“为您的企业”导航标签下详细介绍了服务产品。Hargray的所有宽带服务都能够支持实时应用。

六、网络性能

Hargray宽带服务是尽力而为的表现。Hargray尽一切努力支持所宣传的速度，并将根据需要派遣维修技术人员到客户现场执行速度测试，以排除故障并解决由Hargray网络引起的速度和应用程序性能问题。Hargray测量网络上的可用性、延迟和聚合利用率，并努力满足其网络中的内部服务水平目标。但是，客户的性能也受到被访问的特定网站、Hargray网络之外的公共互联网容量以及客户的计算机、内部布线、无线路由器、本地干扰和其他客户设备的影响。

客户可以使用公司网站上的速度测试来测试他们的实际速度。

六、专业服务

Hargray通过虚拟专网架构为终端用户提供IPTV （Internet Protocol Television）服务。这项服务，也被称为专业服务，是与公司在本地网络上最努力的互联网服务分开的。在网络核心中，专业业务流量是共享的，优先级高于尽力而为的宽带流量。Hargray增加了在检测到拥塞时支持专业服务和尽力而为服务的能力。

7。设备附加规则

Hargray提供DSL和电缆调制解调器作为宽带服务的一部分。用户可以在DSL或电缆调制解调器之外附加任何工业标准设备。但是这些设备必须支持PPPoE。如果Hargray发现客户设备对其网络有害，Hargray有权要求客户移除该设备。

8。其他的通知

除本网络管理政策外，客户还可以发现以下其他通知：

如有疑问、投诉或要求更多信息，请致电877与Hargray联系。HARGRAY(877.427.4729)。