眼见为实，除非你在电话会议上（如视频所示）。然后你必须依靠你所听到的来有效地沟通。你错过了非语言信息——眉毛扬起，有人交叉双臂，看向别处。如果你在讨论敏感话题或谈判合同，这会让你处于不利地位。这并不是说电话会议没有用处。你只需要明智地使用它们，按照下面的建议。

何时应该进行电话会议？

电话会议球友会提供了许多优点。球友会官方网站光纤传输等技术的进步，电话会议可以球友会提供清晰可靠的音质。如果参与者在不同的地点或使用不同的设备，这一点很重要。他们几乎可以立即开会，而不会产生差旅费用或对生产力造成影响。它还能让你接触到客户，即使他们不在你的领域。

除了缺乏非语言沟通外，远程会议还存在一些挑战。当有很多人在线时，很难确定是谁在说话，也很难插话。你错过了非正式的谈话，而这些谈话可能会带来有价值的见解。如果你正在集成第三方主机，如Skype或Zoom，那么使用这项技术可能会有一个学习曲线。

如何让电话会议为您的企业工作

这里有一些建议可以帮助你最大限度地发挥电话会议的优势，并克服潜在的挑战。

会前：

• 设定期望和日程。它将帮助参与者准备和收集任何信息来解决这个问题。这些议程模板将帮助你开始。请注意，一些议程还会确定谁将参加电话会议
• 发送会议的日历邀请和提醒。设置时要注意不同的时区。包括加入会议所需的任何拨号信息
• 做一次演练。在会议前测试任何设备或在线工具。您希望识别并解决任何球友会问题，这样您就不会浪费任何人的时间
• 在预定会议开始前几分钟加入会议桥。这样就可以进行非正式的互动，从而开始对话

会议期间：

• 确定一个领导者作为看门人。他们的职责包括：按时开始和结束会议，介绍电话中的每个人（包括任何迟到的人），澄清电话的原因，管理主题和时间，促进讨论（特别是当两个人同时谈话时），分配后续工作
• 请参与者在发言前说明自己的身份。这有助于弥合面对面会议中自然出现的视觉差距
• 要求参与者在不说话时将手机静音。这有助于减少任何可能让你偏离轨道的干扰
• 得到口头的感谢。当面见面时，你可以通过观察对方来判断他们是否理解你所说的话。你不能在电话会议中做到这一点。相反，直接对别人指名道姓地评论或提问，尤其是当他们没有回应的时候。使用这样的短语：“我能先听乔西说，然后是杰里，然后是乔希吗？”
• 发出五分钟警告。让与会者知道预定的会议时间即将结束。这是小组得出结论并确定后续任务的信号
• 通过总结要点、后续工作以及每项工作的负责人来结束会议

会后：

• 发送讨论内容的摘要，包括分配给特定人员的任何后续行动项目。包括每次跟进的截止日期。如果您录制了会议，请通过电子邮件发送重播链接
• 跟进个人以获得更多细节，征求意见或澄清你的理解。有些人更愿意单独做出贡献，而不是在团队中
• 得到反馈。考虑向参加电话会议的人发送一份调查问卷。他们的见解可能会帮助你把下次会议办得更好

电话会议几乎是与任何地方的员工和客户联系的好方法。按照这些建议最大化他们的效率。