Hargray is transitioning to Sparklight

今年晚些时候,Hargray将更名为Sparklight。

作为Cable One品牌家族的一部分,Sparklight已经为球友会官方网站的大多数社区服务了30多年。该公司拥有丰富的光纤网络,为24个州的100多万住宅和商业客户球友会提供服务。

Sparklight为住宅用户球友会提供广泛的球友会和娱乐服务,包括千兆速度、先进的WiFi和视频。对于从中小型市场到企业、批发和运营商的企业,该公司球友会提供可扩展的、具有成本效益的解决方案,使各种规模的企业能够成长、竞争和成功。

 

Sparklight员工生活在球友会官方网站所服务的社区,并热衷于回馈社会,全年志愿为将产生积极影响的事业筹集资金或球友会提供球友会支持。球友会官方网站的价值观——善待球友会官方网站所服务的人,推动进步,并球友会提供帮助——指导球友会官方网站开展业务的方式,使球友会官方网站能够履行对享受球友会官方网站服务的个人、家庭和企业的责任。

一般

什么在改变?

Hargray Communications将更名为Sparklight。球友会官方网站的新品牌反映了球友会官方网站致力于为球友会官方网站所服务的社区球友会提供最具价值的最新技术,并与您期望从邻居那里获得的个性化客户体验合作。

为了确保无缝过渡,客户将在此更改之前收到大量通信。Hargray商业客户将开始看到来自Sparklight business的通信,并可能被重定向到Sparklight business网站。

你为什么要改名?

这不仅仅是用一个新名字和新形象重塑球友会官方网站产品的品牌。球友会官方网站的新Sparklight品牌表明,球友会官方网站一直在为您服务-不断改进球友会官方网站开展业务的方式,使球友会官方网站的客户觉得与球友会官方网站的每一次互动都是毫不费力的,球友会官方网站的社区知道球友会官方网站在这里是长期的,球友会官方网站服务的城镇和城市自豪地称球友会官方网站为邻居。

球友会官方网站很荣幸能够为球友会官方网站的员工称之为家的城市和城镇球友会提供服务,将客户与他们关心的事情无缝球友会起来,包括家庭、工作、娱乐和社区。

Hargray将品牌重新命名为Sparklight会对我这个顾客产生什么影响?

在重塑品牌之前,球友会官方网站精简了球友会官方网站的住宅球友会服务计划,球友会提供更快的速度和附加值。

作为Sparklight,球友会官方网站将继续致力于社区合作伙伴-通过捐赠时间和资源回馈社会,并通过球友会官方网站的慈善捐赠基金在教育和数字扫盲,饥饿救济和粮食不安全以及社区发展领域球友会提供赠款。

此外,球友会官方网站将继续致力于通过球友会提供增值服务使客户的生活更轻松,例如通过改进住宅和商业门户来扩展客户自助服务选项,并在球友会官方网站的当地办事处创造更加个性化的体验。

球友会官方网站将继续与客户一起发展,球友会提供创新的选择,以满足您的需求,同时球友会提供有益的,积极的和个性化的本地服务。

是另一家公司收购了Hargray吗?

Hargray Communications于2021年被Cable One, Inc.收购。Cable One通过其Sparklight品牌为24个州的110多万住宅和商业客户球友会提供服务,该公司仍将是球友会官方网站的母公司。球友会官方网站的品牌重塑将更好地体现球友会官方网站是谁,球友会官方网站代表什么——一家永远为您服务的公司。

支付与银行业务

我是否需要更改我的自动转帐信息?

在美国运通设立自动转账的哈格雷客户需要在2024年9月30日之前将他们的自动转账账户更新为另一种支付方式,以避免潜在的服务中断。不使用美国运通的客户此时不需要更改他们的自动转账账户。如果将来需要更改,将提前通知客户。

Sparklight将接受什么形式的付款?

Sparklight球友会提供了许多方便的支付选择-无论是在线,通过电话,通过邮件,或通过第三方支付地点-并接受支票,ACH, Visa,万事达卡和发现。

我需要向银行更新什么吗?

此时您不需要与银行进行任何更改。如果将来需要更改,球友会官方网站会提前通知您。

我需要把钱寄到另一个地方吗?

请继续向哈格瑞付款,直到另行通知为止。当邮寄付款时,您可以继续将每月付款发送到账单对账单汇款部分列出的地址。通过第三方支付网站提交的款项应继续提交给Hargray。

产品及服务

你们的服务会改变吗?

球友会官方网站将一如既往地球友会提供球友会、电视和电话服务。球友会官方网站将继续听取客户的反馈意见,制定计划,为客户球友会提供多种选择,并为您球友会提供您需要的最重要的产品和服务,并将在未来继续这样做。

你们还会球友会提供电视服务吗?

是的!球友会官方网站知道球友会官方网站的许多客户喜欢电视服务,球友会官方网站将在未来继续球友会提供它。

我的电视或网络计划会改变吗?

你现在的计划不会因为球友会官方网站的火花品牌而改变。今年早些时候,Hargray为客户推出了新的套餐和定价。

我的账单会增加吗?

您账单上的费用不会因为球友会官方网站的火花品牌重塑而改变。

你还会球友会提供全天候的球友会支持吗?

绝对的!球友会官方网站的目标是在您需要的时候球友会提供所需的球友会支持。技术球友会支持可通过电话877.427.4729全天候球友会提供。自助球友会支持文章也可以在/support上全天候球友会提供。网络聊天球友会支持在美国东部时间早上8点到晚上7点球友会提供。在这段时间内,您可以在/support/contact-us上找到可用的聊天链接。

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