球友会
电缆服务警卫
电缆服务警卫
Sparklight®是Cable One， Inc.（纽约证券交易所代码：CABO）的dba（“doing business as”）别名。 在本文档中，“Cable One”指Cable One， Inc.，“Sparklight”指Sparklight®，并包括授权向您球友会提供服务的任何Cable One或Sparklight关联公司或子公司。 具体而言，Cable One附属公司或子公司包括Cable One VoIP LLC。
Sparklight为其客户球友会提供电线维护计划。 这个项目，服务守卫，包括由Sparklight技术人员上门服务，以解决布线和设备球友会问题。 Service Guard对Sparklight的精英客户是免费的，对所有其他客户每月收费5.00美元。 参加服务卫队是完全自愿的。
如果发现故障是客户的设备或设备的使用，或者是客户拥有的内部线路，Sparklight对Sparklight技术人员的每次访问收取45美元的费用。 与往常一样，如果发现Sparklight的设备或线路出现故障，客户将不承担任何费用。
电线维护条款和条件
计划的定义
Sparklight的电缆服务保护计划（该计划）是一个可选的月度内部线路维护计划。 你的内部线路包括语音（电话）和数据线（球友会），它们从你家外面的主球友会或分界点运行到终端设备，如计算机或电话。 该计划还包括与Sparklight设备使用有关的所有客户教育问题。
条款和条件
根据以下条款和条件，本计划涵盖内部线路的维修（不包括安装）以及与Sparklight设备使用相关的所有客户教育。 Sparklight将识别问题并修复您家中的内部电线，并对用于球友会提供视频，球友会或电话服务的电缆线路进行必要的维修。 只要您继续订阅并通过支付每月账单上的有线电视服务保护费用而符合该计划的资格，您就不必支付当时的维护和维修费用。 某些情况不属于本计划的范围。 例外情况如下：
- 对未经专业认证的安装人员安装的电线进行修理，或对电线进行了修改，使其不符合公认的工业标准或其他适用的规范。
- 在建筑物被火灾、洪水、地震、其他灾难或天灾摧毁后重新布线。
- 新装置需要新的插座或插孔。
- 由于故意行为和/或直接或间接地改变原安装而造成的内部电线损坏。
- 修理载有足够电力而需要持牌电工修理的电线。
- 在多租户的物业中，在单独的建筑物或住宅单元之间或之间运行的电缆或线路。
- 家庭安全系统线路和相关设备，除非家庭安全服务是由Sparklight球友会提供的。
- 任何客户拥有的设备，如电视、DVD播放机、环绕立体声、传真、扫描仪、游戏系统、计算机、打印机、外部设备、电话等。
- 由于滥用或用户修改安装而造成的损坏。
- 从Sparklight的配线到多个住宅单元内的终端点或墙板的任何线路，例如公寓、共管公寓或其他团体设施。 它也可以被描述为住宅单元墙壁内的布线。
该计划是可选的，根据该计划的条款，只要客户订阅了该计划，该计划就涵盖了大多数内部电缆相关的服务呼叫。 本计划可随时取消； 但是，如果该计划在服务电话后60天内取消，客户将被收取该服务电话的全额费用。 本计划不包括初始安装或安装主要或额外的球友会或电缆插座或电话插孔，也不包括移动或重新配置现有的球友会或电缆插座和电话插孔。 本计划未涵盖的工作可能会收取额外费用。 本计划自客户订购本计划之日起生效。 本计划的收费可随时更改，但须至少提前30天发出书面通知。 本计划不包括维修隐藏在墙内的电线。 如果维修不在本计划范围内，客户可以：1)自行维修，2)聘请外部承包商，或3)如果维修服务通常由Sparklight球友会提供，则由Sparklight按照其标准计费费率和行业安装标准进行维修。 本计划不包括房屋因火灾、洪水、地震、自然灾害、故意破坏、重大疏忽或故意损坏而毁坏或损坏后的重新布线。 居住在多个住宅单元的Sparklight客户，如公寓，共管公寓或其他团体设施，请注意，根据某些州的法律或适用协议，房东而不是租户可能负责部分或全部内部线路的维修和维护。 客户必须联系他们的房东或建筑经理来确定责任。 除本协议明确规定或适用法律禁止的情况外，Sparklight不对因本协议项下球友会提供的服务而产生的任何损害赔偿（包括任何种类的间接、附带、惩罚性或后果性损害赔偿）承担责任。 在本协议项下，Sparklight不作任何明示或暗示的保证，也不包括任何适销性或适合某一特定目的的保证。 本计划的收费可随时更改，但须至少提前30天发出书面通知。 条款和条件的更改可以随时更改。 限制适用。